helpdeskmedewerker IT

Jij bent de eerste hulplijn als de computer van collega’s even kuren heeft. Van nieuwe accounts tot netwerkproblemen, jij fixt het – vanop afstand of met een reddingsactie ter plaatse. 👨‍💻👩‍💻

🎧 First- en second-line support
💻 Installatie van nieuwe werkplekken
📚 Opleiding van collega's
🔌 Netwerken en systemen onderhouden

• Je hebt een algemene en brede kennis van ICT, eerder dan een gespecialiseerde kennis in één bepaald domein.
• Je lost zo snel mogelijk de IT-problemen van de medewerkers van het bestuur op. Je kan goed omgaan met stress en het brede takenpakket van een dienst IT schrikt jou niet af.
• Je bent in staat om op een zelfstandige manier problemen op te lossen.
• Je bent sociaal, vlot en assertief.
• Je bent een teamspeler. Je streeft ernaar de interne klant zo goed mogelijk verder te helpen. Je hebt goed contact met de collega’s, jouw teamlead en de beleidsverantwoordelijken.
• Je kan op klantvriendelijke manier zowel mondeling als schriftelijk communiceren.
• Op technisch vlak ben je vertrouwd met de Windows besturingssystemen, netwerk - en communicatietechnologieën, Microsoft365, Active Directory, DHCP en DNS, firewall, Teams Telefonie, Microsoft Office 365 producten, relationele databases, , VMWare, back-up oplossingen,…
• De klassieke office-tools (Word, Excel, Sharepoint, Outlook, Powerpoint,....) hebben nog weinig geheimen voor jou.
• Je bent vertrouwd met VMware servers, Windows Server besturingssystemen en het dagelijks beheer van serverinfrastructuur.
• Je hebt noties van de wet op de privacy, de GDPR en informatieveiligheid in het algemeen.
• Je bent bereid om bij te scholen waar nodig.

Een aantrekkelijke verloning volgens barema C4-C5 bij een aantrekkelijke werkgever.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur;
• Mogelijkheid tot het meenemen van relevante dienstjaren uit de privésector of als zelfstandige tot 15 jaar voor de geldelijke anciënniteit;
• Tewerkstelling bij openbare diensten worden volledig meegenomen voor de geldelijke en schaalanciënniteit;
• Er wordt een werfreserve aangelegd voor de duur van 2 jaar;
• Maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag;
• Eindejaarspremie;

Een goede bescherming

• Mogelijkheid om aan te sluiten bij een hospitalisatieverzekering;
• Aanvullende tweede pensioenpijler (3 %);
• Een aansluiting bij de sociale dienst GSD-V met tal van voordelen en de kortingskaart; Pluspas: www.gsd-v.be;

Een vlotte mobiliteit

• gratis parkeren in de groene zone in De Panne;
• een stevige fietsvergoeding voor de sportieve fietser of volledige tussenkomst in het abonnement openbaar vervoer (kan gecombineerd worden als het traject deels met de fiets en deels met het openbaar vervoer wordt afgelegd;
• mogelijkheid om een fietslease af te sluiten aan fiscaal gunstige voorwaarden;
• gebruik van dienstwagens of elektrische fietsen bij werkverplaatsingen;
• per team zijn er diverse badges ter beschikking voor de deelfietsen;

welzijn

• flexibel uurrooster volgens de afspraken binnen de dienst;
• mogelijkheid tot telewerk met een telewerkvergoeding;
• in het kader van plaats- en tijdsonafhankelijk werken worden de nodige IT-werkmiddelen voorzien (smartphone met abonnement en laptop);
• fruit op het werk;
• sport@work;
• een gunstige vakantieregeling : 35 verlofdagen + 14 feestdagen;
• 2 vertrouwenspersonen, een preventieadviseur en een preventieadviseur psychosociale specten;
• een fijne werkomgeving met leuke groepsactiviteiten tijdens het jaar;
• en ... een tof team dat je met open armen zal ontvangen;

voordelen verbonden aan jouw ontwikkeling

• een ruim opleidingsaanbod;
• mogelijkheid tot opleiding tot vrijwillige brandweerman of –vrouw;
• loopbaanmogelijkheden worden gestimuleerd;
• je komt terecht in een organisatie waar je je volop kan en mag ontwikkelen, zodat je samen met ons lokaal bestuur kan groeien;

Neem dan contact op via sollicitaties@depanne.be of telefonisch op nummer 058 42 16 16. Team HR kan je ook bereiken in het gemeentehuis, Zeelaan 21, 8660 De Panne. We helpen je graag verder.